Informativa sui rimborsi
Resi, diritto di recesso e rimborsi
Questa informativa riguarda gli acquisti online effettuati da consumatori presso LASGYM, gestito da Seamless Sport, P.IVA IT07736800728, Via Londra 10, 76011 Bisceglie (BT), Italia. Per assistenza: customer@lasgym.com.
1. Diritto di recesso
Puoi recedere dal contratto senza dover fornire un motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni. Per più beni acquistati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene. Per un bene consegnato in più lotti o pezzi, decorre dalla ricezione dell'ultimo lotto o pezzo.
È sufficiente inviare la comunicazione di recesso prima della scadenza. Puoi recedere anche prima della consegna. Il recesso non richiede la nostra autorizzazione e non è subordinato all'approvazione del reso.
2. Come comunicare il recesso
La funzione online è raggiungibile dalla pagina Resi e recesso tramite il pulsante Esercita il diritto di recesso. Accedi con l'email dell'acquisto, apri l'ordine e utilizza l'opzione di annullamento per gli articoli non ancora evasi oppure l'opzione di reso per quelli già evasi. Seleziona gli articoli interessati e conferma l'invio. Conserva l'email di conferma.
In alternativa puoi inviare una dichiarazione inequivocabile a customer@lasgym.com oppure per posta a Seamless Sport / LASGYM, Via Londra 10, 76011 Bisceglie (BT), Italia. Indica nome, numero d'ordine e articoli interessati, così da consentirci di identificare il contratto. Non è necessario indicare il motivo del recesso.
Puoi utilizzare il modello facoltativo riportato in fondo a questa informativa, ma il suo utilizzo non è obbligatorio. L'accesso all'account non è necessario per inviare una comunicazione tramite email o posta. Questi canali sono disponibili anche se l'opzione online non compare per un ordine precedente o in caso di problemi di accesso: la mancata disponibilità della funzione non limita il diritto di recesso.
3. Restituzione dei beni e costi
Spedisci i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se affidi i beni al vettore prima della sua scadenza. Puoi spedire dopo la comunicazione, senza attendere un'autorizzazione.
Indirizzo per la restituzione: LASGYM — Resi, Via Londra 10, 76011 Bisceglie (BT), Italia.
Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente. Non viene fornita un'etichetta prepagata: puoi scegliere il corriere o il servizio postale che preferisci. Una spedizione tracciabile e la conservazione della prova di invio ti consentono di documentare la restituzione.
Ti chiediamo di inserire nel pacco nome e numero d'ordine per facilitarne l'identificazione. Il modulo cartaceo non è obbligatorio e la sua assenza non comporta la perdita del diritto di recesso.
4. Condizioni dei beni restituiti
Puoi esaminare e provare i prodotti come faresti in negozio. Sei responsabile soltanto della diminuzione di valore causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei beni.
Ti invitiamo a restituire i capi con cura, possibilmente con etichette e confezione originali. Uso prolungato, lavaggi o alterazioni possono determinare una diminuzione di valore da valutare caso per caso; non comportano automaticamente la perdita del diritto di recesso.
5. Rimborso
Rimborsiamo i pagamenti dovuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla ricezione di una prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
In caso di recesso dall'intero ordine, il rimborso comprende le spese di consegna originarie corrispondenti alla modalità standard meno costosa offerta. Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla tua scelta di una modalità di consegna più costosa.
Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo un diverso accordo espresso che non comporti costi per te. Il rimborso è emesso nella valuta del pagamento originario. I tempi di visualizzazione dell'accredito dipendono dal gestore del pagamento; non applichiamo commissioni per il rimborso.
6. Prodotti in promozione ed eventuali eccezioni
Il diritto di recesso si applica anche agli articoli scontati e Outlet. Per gli articoli per cui il recesso è previsto dalla legge, il rimborso non viene sostituito con un buono senza il tuo accordo espresso.
Si applicano soltanto le eccezioni previste dalla legge, come i beni confezionati su misura secondo specifiche individuali o chiaramente personalizzati. Le eventuali esclusioni sono indicate prima dell'acquisto. La sola produzione su ordine di un articolo di catalogo non esclude il recesso.
7. Cambio taglia
Per richiedere un cambio taglia, accedi ai tuoi ordini e indica nelle note CAMBIO TAGLIA, l'articolo e la nuova taglia desiderata, oppure contattaci a customer@lasgym.com. La disponibilità della taglia sostitutiva viene verificata dal servizio clienti.
La spedizione verso LASGYM è a carico del cliente; la successiva spedizione della taglia sostitutiva è a carico di LASGYM. La procedura di cambio è distinta dal diritto di recesso e non ne limita l'esercizio. Se preferisci il rimborso nei termini di legge, puoi comunicarci il recesso.
8. Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci a customer@lasgym.com, indicando l'ordine e il problema riscontrato. Se disponibili, allega fotografie che ci aiutino a valutarlo.
I diritti previsti dalla garanzia legale di conformità restano validi e sono distinti dal recesso. I rimedi previsti dalla legge sono senza spese per il consumatore, comprese le spese necessarie di trasporto. La presente informativa non limita i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.
9. Modello facoltativo di recesso
Da inviare soltanto se desideri recedere dal contratto. Destinatario: Seamless Sport / LASGYM, Via Londra 10, 76011 Bisceglie (BT), Italia; customer@lasgym.com.
Con la presente comunico la mia volontà di recedere dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni:
Articolo/i: ____________________
Numero d'ordine: ____________________
Ordinato il: ____________________
Ricevuto il: ____________________
Nome e cognome: ____________________
Indirizzo: ____________________
Email: ____________________
Data: ____________________
Firma, solo per la comunicazione cartacea: ____________________
Puoi utilizzare questo modello oppure qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile della tua volontà di recedere.